Skaityti lietuviškai

Условия пользования Viaplay

Дата последнего обновления: 1/12 декабря 2021 г.

Обзор

Viaplay – это интернет-сервис, предоставляющий персонализированный доступ к просмотру определенного аудиовизуального контента путем индивидуальной покупки, аренды или просмотра на основании подписки с обязательным периодом или без него (далее – «Viaplay»). Viaplay доступен на платформах через учетную запись Viaplay Smart TV, мобильные и другие приложения (далее – «Приложение») и сайт Viaplay (далее – «Сайт») в государстве вашего местожительства.

Информация о Viaplay

Viaplay – это услуга, предоставляемая компанией NENT Group International AB (под изменением названия на Viaplay Group International AB), корпоративный идентификационный номер 556304-7041, адрес: п/я 171 04, 104 62 Стокгольм, Швеция (NENT и Viaplay совместно далее именуются «NENT», «мы», «наш», «нас» или «нам»). NENT входит в состав группы компаний, в которой Viaplay Group AB, корпоративный идентификационный номер 559124-6847, является материнской компанией (далее – «Группа»). Как пользователь Viaplay, вы можете ознакомиться с кодексами поведения и правилами Группы, посетив сайт Группы: www.nentgroup.com. Viaplay находится в ведении шведского регулирующего органа MPRT (Шведское управление печати и вещания).

Условия пользования

Данные Условия пользования (далее – «Условия пользования»), включая упомянутые в них документы, применяются в полном объеме или частично до тех пор, пока вы имеете учетную запись Viaplay. Пользуясь Viaplay, вы заявляете, что соглашаетесь с настоящими Условиями пользования, принимаете их и обязуетесь их соблюдать.

Viaplay может быть предложен третьими сторонами, например, с одновременным предоставлением их собственных продуктов и услуг. Эти третьи стороны могут иметь любые дополнительные и отдельные условия пользования, которые будут применяться к вам и с которыми вы должны будете согласиться для того, чтобы вам был предоставлен доступ к Viaplay.

Доступ и пользование Viaplay

Чтобы пользоваться Viaplay, вы должны создать учетную запись пользователя Viaplay на Сайте или в Приложении. Вы можете в любое время удалить свою учетную запись пользователя, связавшись с нашим Центом обслуживания клиентов (контактные данные которого указаны в разделе «Контактная информация»)

После создания учетной записи вы можете пользоваться контентом Viaplay следующим образом:

  • подписавшись на ежемесячную подписку, выбрав один из предлагаемых нами в любое время пакетов контента и оплатив предварительную ежемесячную абонентскую плату (далее – «Абонентская плата»). Каждый месяц, на который вы подписываетесь на Viaplay и за который вносите Абонентскую плату, называется Периодом подписки, и подписка будет автоматически продлеваться в конце каждого Периода подписки, если вы не прекратите платить Абонентскую плату;
  • если предлагается – путем внесения единовременной платы за просмотр конкретного контента (далее – «Единовременная плата»), либо путем покупки контента (Сквозная розничная продажа), либо путем аренды контента на 48 часов (из раздела аренды и покупки), либо путем скачивания в виде прямых трансляций контента конкретных мероприятий, таких как конкретный футбольный матч (после внесения платы за просмотр); или
  • если предлагается – путем подписки с обязательным периодом, выбрав один или несколько пакетов контента на заранее определенный период времени (например, на 6 или 12 месяцев) (далее – «Подписка с обязательным периодом»), подписавшись на Viaplay на весь заранее установленный период и уплатив Абонентскую плату в соответствии с действующим договором. Предварительно установленный период, указанный по состоянию на дату приобретения подписки, является кратчайшим периодом, на который вы должны подписаться на Viaplay (далее – «Обязательный период»), если у вас подписка с Обязательным периодом. По истечении Обязательного периода ваша подписка будет переведена на подписку с Абонентской платой, которая взимается ежемесячно до последующего уведомления, как указано в пункте (а) выше, до тех пор, пока вы не решите прекратить подписку.

Покупка контента (сквозная электронная продажа) предоставляет неограниченный доступ к скачиванию приобретенного контента с помощью потоковой передачи данных, пока это соответствует договору между нами и правообладателем. Если срок действия нашего договора с правообладателем истечет или доступ к приобретенному контенту будет прерван по любой другой причине, вы имеете право на пропорциональную компенсацию. Вы можете выбрать: i) получить чек, который вы можете использовать для Viaplay, или ii) вернуть платеж тем же способом оплаты, который вы использовали для оплаты приобретенного вами контента.

Чтобы создать учетную запись и получить доступ к Viaplay, вы должны:

  • быть старше 18 лет;
  • быть постоянным резидентом страны, в которой предлагается Viaplay (мы проверим ваше географическое местоположение во время регистрации, и вы не должны использовать какие-либо технологии или приемы для сокрытия или маскировки вашего местоположения);
  • зарегистрировать свои платежные реквизиты и пройти обычную кредитную проверку;
  • подтвердить, что информация, предоставленная вами во время регистрации, является верной и точной. Вы уведомите нас, если эта информация будет изменена в любое время;
  • использовать Viaplay исключительно для личных и частных целей и, следовательно, не в коммерческих или общественных целях;
  • гарантировать, что продукты, услуги, принадлежащее NENT и/или Группе, или другое имущество, принадлежащее третьим сторонам, никоим образом не перепродается, не передается или иначе не уступается в нарушение настоящих Условий пользования.

Обработка персональных данных

Когда вы регистрируете учетную запись пользователя Viaplay, а также когда вы пользуетесь Viaplay, мы будем собирать и обрабатывать ваши персональные данные. О том, как мы обрабатываем собранную информацию, вы можете узнать более детально в наших Правилах защиты персональных данных.

Оборудование, системы, подключение к интернету и обновления

Для того, чтобы пользоваться Viaplay, у вас должно быть необходимое оборудование, системы (включая последние версии) и высокоскоростное подключение к интернету. Прежде чем внести Единовременную плату или подписаться на Viaplay, вы должны убедиться, что соответствуете этим требованиям.

Текущие минимальные системные требования для просмотра и список совместимых платформ указаны на Сайте. Однако даже выполнение этих минимальных системных требований и использование совместимых платформ не гарантирует, что вы всегда сможете успешно пользоваться Viaplay без возможных прерываний, помех трансляции и т.п. Мы сохраняем за собой право время от времени изменять системные требования или совместимые платформы. Поэтому определенное программное или аппаратное обеспечение может оказаться несовместимым с Viaplay.

По соображениям безопасности и/или техническим причинам Viaplay будет постоянно обновляться. Мы не можем гарантировать, что каждая версия приложения Viaplay будет работать на вашем устройстве, например, если версия операционной системы вашего устройства несовместима с обновлением. Информация об обновлениях Приложения публикуется в цифровом (интернет) магазине, который предоставляет Приложение вашему устройству, например, в iTunes. Если вы не установите последние доступные обновления, вы не сможете воспользоваться правом сослаться на ошибки в работе Viaplay.

Если вы столкнетесь с какими-либо сбоями в работе Viaplay, которые, как предполагается, по техническим причинам возникли в вашем устройстве, программном обеспечении или сетевом соединении, вы должны, имея на то основания, сотрудничать с нами, чтобы мы могли определить, произошла ли ошибка в вашей цифровой среде.

Время от времени мы можем решать, какие устройства Вы вправе использовать, чтобы пользоваться Viaplay.  Вы вправе зарегистрировать и использовать Viaplay максимум на пяти (5) устройствах, и вы можете заменить не более одного (1) зарегистрированного устройства в течение девяноста (90) календарных дней.

Вы можете просматривать контент в режиме потоковой передачи данных максимум на двух (2) зарегистрированных устройствах одновременно. Однако, если вы отдельно заплатили за доступ к прямой трансляции мероприятия по схеме оплаты за просмотр, вы можете одновременно скачивать этот контент в режиме потоковой передачи данных только на одно (1) зарегистрированное устройство.

Вы соглашаетесь с тем, что на доступность Viaplay может повлиять, например, отказ в трансляции Viaplay в интернете или любой другой сети, проблемы поставщика интернета, электронные, компьютерные или другие проблемы или ошибки связи, и что мы не несем ответственности за какие-либо ограничения пользования Viaplay, вызванные перегрузкой или такими вышеуказанными проблемами и/или ошибками.

Если вы являетесь резидентом государства-члена ЕС или ЕЭЗ, вы сможете пользоваться Viaplay как в стране вашего проживания, так и в других странах ЕС и ЕЭЗ, где вы временно проживаете, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2017/1128. Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем никакой ответственности за любые расходы, правонарушения или т.п., включая, например, ответственность, которую вы несете за пользование или попытку пользования Viaplay за пределами страны вашего проживания.

Имя пользователя и пароль

Вы несете ответственность за все действия, совершаемые в вашей учетной записи Viaplay. Чтобы сохранить контроль над своей учетной записью и защитить ее от несанкционированного доступа, вы должны контролировать устройства, которые вы используете для доступа к Viaplay, и не разглашать свой пароль.

Мы вправе в любое время потребовать, чтобы вы изменили свой пароль.

Если вы подозреваете, что кто-то пользуется вашей учетной записью, вы должны немедленно уведомить нас о несанкционированном пользовании, изменить свой пароль и отключиться от учетной записи на всех устройствах. Если у нас есть основания полагать, что учетная запись используется несанкционированно, мы вправе немедленно приостановить ваше право доступа к Viaplay или иначе предотвратить продолжение несанкционированного пользования.

Несовершеннолетние и защита от покупки

Viaplay может включать контент, который явно не подходит для несовершеннолетних и не предназначен для пользования детьми без присмотра родителей или опекунов. Мы рекомендуем вам создать отдельный профиль пользователя для детей, если хотите ограничить доступ детей к определенным разделам Viaplay. Viaplay не предназначен для пользования детьми без ведома, надзора, контроля и разрешения родителей или опекунов.

У вас также есть возможность ограничить доступ к аренде и покупке контента Viaplay путем активирования функции «Блокировка покупки» в разделе «Моя учетная запись».

Адрес электронной почты и коммуникация

Информация и сообщения от нас, включая маркетинговые (рекламные) рассылки, будут направляться на адрес электронной почты, указанный при подключении к Viaplay. Вы можете легко отказаться от маркетинговых (рекламных) рассылок, щелкнув ссылку «Отказаться» внизу соответствующего электронного письма или через настройки своей учетной записи «Моя учетная запись». Мы вправе считать последний указанный вами адрес электронной почты вашим правильным адресом, поэтому рекомендуем регулярно его проверять.

Расчет

Чтобы иметь возможность смотреть контент Viaplay, вы должны указать надлежащий способ оплаты. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем продолжать взимать с вас плату за подписку выбранным вами способом внесения Абонентской платы за последующие периоды подписки, пока ваша подписка остается в силе. Если по какой-либо причине оплата не будет произведена, а вы при этом не удалили свою учетную запись, мы можем продолжать попытки взимать с вас Абонентскую плату выбранным вами способом оплаты и приостановить ваш доступ к Viaplay до тех пор, пока мы не сможем взимать с вас Абонентскую плату. Если у вас нет достаточных средств для оплаты и ваша оплата задерживается более чем на 10 (десять) календарных дней, мы вправе взыскать задолженность другими способами.

Выбранный вами способ оплаты будет зарегистрирован нами и храниться у нас, либо это сделает сторонний поставщик услуг в соответствии с Международными стандартами безопасности (Стандартом безопасности данных индустрии платежных карт, англ. Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS ).

Когда мы предоставляем возможность внести Единовременную плату или подключиться к Viaplay через приложение iTunes или с помощью аналогичных решений, предлагаемых другими операторами платформ, мы будем взимать такую Единовременную плату и/или Абонентскую плату способом оплаты, который вы выбрали для этого конкретного решения.

Информацию о вашей истории покупок и будущих платежах можно найти на Сайте в разделе «Моя учетная запись».

Если вы зарегистрировались в Viaplay через третью сторону и мы не выставляем вам счет напрямую, то применяются условия оплаты, установленные третьей стороной.

Оплата

Оплата производится в соответствии с нашим действующим прейскурантом, опубликованном на Сайте. В тех случаях, когда плата взимается за просмотр определенного контента, аренда и покупка, например, фильмов, прямых трансляций определенных мероприятий, не включена в вашу подписку и подлежит взиманию дополнительной платы.

Время от времени мы можем менять плату, взимаемую за Viaplay (далее – «Изменение платы»).

Мы должны уведомить вас по электронной почте и/или через вашу учетную запись пользователя Viaplay об изменениях Абонентской платы за подписку без Обязательного периода не позднее, чем за тридцать (30) календарных дней до того, как изменение Абонентской платы вступит в силу. В случае подписки с Обязательным периодом Абонентская плата, согласованная во время покупки, действует в течение всего Обязательного периода. Не отклоняя вышеизложенного, Изменения платы могут вступить в силу в гораздо более сжатые сроки, в том числе в течение Обязательного периода, если наши расходы на трансляцию и другие расходы, связанные с доступностью Viaplay, возрастут из-за изменений налогов или общих сборов, изменений курса валюты, изменений платежей, причитающихся третьим сторонам, официальных решений или изменения в законодательстве или административных положениях, и при этом изменение платы будет соответствовать увеличению расходов и затрат.

Если Изменение платы для вас неприемлемо, вы вправе отменить свою подписку с даты вступления в силу Изменения платы при условии, что мы получим от вас уведомление не позднее, чем за три (3) календарных дня до даты, когда Изменение платы вступает в силу. Изменение платы также включает введение новых сборов.

Если вы решите расширить свою подписку, выбрав пакет контента, за который взимается более высокая Абонентская плата, новая Абонентская плата будет взиматься выбранным вами способом оплаты со дня, когда вы решите расширить свою подписку, а Абонентская плата, которую вы платили ранее, будет уменьшена пропорционально оставшемуся Периоду подписки. Новая Абонентская плата вступит в силу со следующей даты оплаты. Если вы решите снизить свою подписку до пакета с более низкой Абонентской платой, изменение цены и пакета вступит в силу одновременно со следующей установленной даты оплаты.

Предложение пробной версии Viaplay

Новым пользователям мы можем предложить пробную подписку, например, бесплатно или по более низкой цене пользоваться Viaplay в течение определенного периода времени (далее – «Предложение пробной версии»). Чтобы воспользоваться Предложением пробной версии, нужно, чтобы вы или любой другой член домохозяйства ранее не пользовались Предложением пробной версии или любым нашим схожим маркетинговым предложением. Если вы уже пользовались Предложением пробной версии, деньги будут списаны с вашей карты так, как если бы вы заказали стандартную подписку. Мы сохраняем за собой право, на основании всей предоставленной вами информации, проверять, соответствуете ли вы требованиям Предложения пробной версии.

По истечении срока действия Предложения пробной версии Предложение пробной версии будет автоматически преобразовано в платную подписку с Обязательным периодом или без него при условии, что вы не отзовете или не прекратите Предложение пробной версии до истечения срока его действия. Предложение пробной версии можно прекратить или отозвать в разделе «Моя учетная запись».

К предлагаемым третьими сторонами, рекламируемым ими продуктам или услугам (включая предложения пробной версии) могут применяться иные условия. Если вы регистрируетесь на тестирование таких рекламируемых продуктов или услуг, обратите внимание, что такие предложения пробной версии должны быть отозваны в соответствии с указаниями, установленными третьей стороной. По истечении срока действия Предложения пробной версии к вашей подписке на Viaplay будут применяться цены, установленные такой третьей стороной.

Изменения Viaplay и настоящих Условий пользования

Мы всегда прилагаем усилия для совершенствования Viaplay и его контента. Поэтому мы не можем дать никаких гарантий или принять на себя обязательства по количеству или качеству, функциональности, совместимости и взаимодействию контента с платформами. Например, функции и контент Viaplay, которые были доступны на момент покупки подписки или внесения Единовременной платы, могут измениться в то время, пока вы являетесь пользователем. Такие изменения считаются объективно обоснованными с учетом назначения и характера Viaplay. Мы сохраняем за собой право на изменение настоящих Условий пользования в любое время. Действующие в любое время Условия пользования будут опубликованы на Сайте. Для получения информации о последних изменениях рекомендуем регулярно заходить на Сайт.

О любых значимых неблагоприятных изменениях или об изменениях, не соответствующих настоящим Условиям пользования, мы уведомим вас по электронной почте не позднее, чем за тридцать (30) календарных дней до вступления изменения в силу. Такие изменения вступают в силу в день, указанный в уведомлении, но не ранее, чем через тридцать (30) календарных дней после отправления уведомления, если только они не вызваны возможным нарушением законодательства, официальными решениями, изменениями в законодательстве или (форс-мажорными) обстоятельствами непреодолимой силы (как указано ниже). В этом случае вы можете прекратить свою подписку с даты вступления в силу изменения при условии, что изменение является существенно неблагоприятным для вас, а ваше уведомление об этом мы получаем не позднее, чем за три (3) календарных дня до даты вступления изменения в силу.

Прекращение подписки с вашей стороны

Вы можете отозвать свою подписку в разделе Сайта «Моя учетная запись».

Прекращение вашей подписки вступит в силу:

  1. по истечении Периода подписки, в течение которого вы уведомите нас о своем желании прекратить подписку (если у вас есть подписка с Обязательным периодом, прекращение вступит в силу только по истечении Обязательного периода); или
  2. по истечении срока уведомления, указанного в разделах «Изменения Viaplay и настоящих Условий пользования», или «Плата» при условии, что вы уведомите нас о желательном прекращении в порядке, установленном этими разделами.

Если вы приобрели доступ к Viaplay через третью сторону, например, через iTunes или через одного из наших партнеров по распространению, ваша подписка должна быть прекращена через такую третью сторону в соответствии с применяемыми ею условиями.

Если вы хотите прекратить подписку, вы все равно обязаны оплатить оставшийся Период подписки или соответствующий Обязательный период.

Если вы отмените подписку, у вас будет оставаться доступ к контенту, который вы купили через Сквозную электронную продажу, однако мы сохраняем за собой право прекратить или ограничить доступ к такому контенту в соответствии с настоящим Условиями пользования.

Обратите внимание, что ваша учетная запись пользователя остается в силе, даже если вы прекратите свою подписку, и соответствующие разделы настоящих Условий пользования будут оставаться в силе, пока у вас есть учетная запись пользователя Viaplay. Для получения информации о том, как удалить свою учетную запись пользователя, см. раздел настоящих Условий пользования «Доступ и пользование Viaplay».

Прекращение подписки с нашей стороны

Мы сохраняем за собой право в любое время прекратить или иначе приостановить ваш доступ к Viaplay. В случае, если мы отменим вашу подписку, мы сделаем вам одно из следующих предложений:

  1. продолжение доступа к Viaplay в течение оставшегося текущего Периода подписки или Обязательного периода или возврат последней уплаченной Абонентской платы в размере, соответствующем ограничению или приостановке поставки Viaplay, без возобновления вашей подписки; и/или
  2. доступ к отдельному контенту, который вы уже купили посредством Единовременного платежа, на оставшийся срок действия Viaplay .

В случае нарушения вами Условий пользования, мы вправе немедленно прекратить ваш доступ к Viaplay и потребовать оплаты неоплаченной Абонентской платы. Если у вас подписка с Обязательным периодом, мы можем потребовать немедленной уплаты Абонентской платы за весь оставшийся Обязательный период.

Право на отмену

Вы вправе отозвать свою подписку/Единовременную плату в течение четырнадцати (14) календарных дней со дня подписки/Единовременной платы (далее – «Период бесплатной отмены») и вернуть все деньги. Период бесплатной отмены вступает в силу сразу же по получении вами подтверждения вашей подписки или Единовременной платы.

Принимая настоящие Условия пользования, вы соглашаетесь, что лишаетесь права на отмену подписки или Единовременной платы и на получение возмещения, если начнете пользоваться Viaplay и будете смотреть его контент в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента получения подтверждения подписки или Единовременной платы. Приступая к пользованию Viaplay и просмотру контента, доступ к которому вам предоставлен через подписку или Единовременную плату, вы соглашаетесь с тем, что доставка Viaplay начинается до истечения Периода бесплатной отмены и что ваше право на отмену подписки или Единовременной платы утрачивает силу.

Вы можете отменить свою подписку устно или письменно, уведомив нас об этом. Обратите внимание, что вы должны отменить свою подписку / Единовременную плату до истечения Периода бесплатной отмены. Право на отмену также может быть реализовано путем заполнения и направления нам стандартной формы в соответствии со следующим образцом:

В центр обслуживания клиентов Viaplay support@viaplay.lt

Настоящим уведомляю, что я расторгаю договор с Viaplay.

Заказано [дата]

Имя, фамилия пользователя [*]

Адрес электронной почты пользователя [*]

Подпись (-и) пользователя (- ей) [только, если эта форма предоставляется на бумаге]

Дата

Учреждение по защите прав потребителей в стране вашего проживания (Государственная служба защиты прав потребителей) также, как правило, может предоставить вам дополнительную информацию о праве на отмену и о законе, регламентирующем договоры, заключенные удаленным способом и заключенные за пределами коммерческих помещений.

Сбой в предоставлении услуг

Если вы обнаружите какую-либо неисправность в Viaplay, которая не зависит от вас или любого другого пользователя вашей учетной записи, вы имеете право на исправление неполадки. Если претензия или жалоба окажутся обоснованными, мы возместим все расходы на устранение дефекта. Ваше право на предъявление претензий в связи с несоответствием услуг Viaplay утрачивает силу i) по истечении трех (3) месяцев по окончании срока действия вашей подписки или ii) по истечении трех (3) лет после внесения Единовременной платы. Если в течение установленных сроков вы не предъявите претензию в связи с несоответствием услуг Viaplay, вы утратите право требовать возмещения убытков в связи с несоответствием Услуг.

Мы сохраняем за собой право требовать от вас возмещения всех расходов по устранению неисправностей, возникших в результате ваших действий или действий любого другого пользователя вашей подписки.

Обратите внимание, что вы должны сотрудничать с нами, чтобы мы могли определить, не связана ли причина неисправностей с вашей цифровой средой. Если вы не будете сотрудничать с нами, как описано в этом разделе, вы должны будете доказать, что Viaplay не соответствует требованиям.

Несанкционированное пользование Viaplay

Весь контент, являющийся частью Viaplay и связанный с ним, защищен шведским и международным законодательством об авторских правах. Все авторские права и другие права интеллектуальной собственности на любые материалы или контент, которые являются частью Viaplay или связаны с ним, принадлежат нам или лицензируются нами. Мы предоставляем вам неисключительную, не подлежащую уступке и ограниченную лицензию на осуществление таких прав только для вашего личного и частного пользования (а не для каких-либо коммерческих целей) в соответствии с действующим законодательством об охране авторских прав.

Вы соглашаетесь не обходить и не пытаться обойти нашу систему безопасности и не пытаться проверять, вредить или иначе воздействовать на безопасность Viaplay, нашего Сайта, Приложений, компьютерного программного или аппаратного обеспечения Viaplay, прямо или косвенно связанного с Viaplay. Вы также соглашаетесь не обходить, не удалять, не изменять, не причинять вреда или не нейтрализовать средства защиты контента Viaplay. Нарушение этих положений всегда будет рассматриваться как существенное нарушение настоящих Условий пользования, что дает нам право на немедленную приостановку или прекращение вашего доступа к Viaplay или на иное предотвращение продолжения несанкционированных действий.

Наша ответственность за ущерб

В максимально возможной степени в соответствии с действующим законодательством, мы не даем никаких гарантий и обещаний, явных или подразумеваемых, в отношении функционирования, доступности, качества, удобства использования или безопасности Viaplay.

Мы, связанные с нами компании и партнеры ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за любой прямой, косвенный, случайный или фактический убыток или ущерб или последующий ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Viaplay или любого стороннего сервиса, доступ к которому предоставляется через Сайт или Viaplay

Обязательство по возмещению убытков

Вы соглашаетесь возместить нам убытки и освободить нас, все компании Группы, связанные с нами компании и партнеров от ответственности за ущерб, претензии, затраты и расходы, включая судебные издержки, вызванные или возникшие в связи с вашими действиями в нарушение настоящих Условий пользования или нарушениями вами настоящих Условий пользования, действующего законодательства, нормативных актов или прав третьих лиц.

Социальные сети

Viaplay может иметь функцию, позволяющую делиться контентом Viaplay через социальные сети, включая, помимо прочего, Facebook, Instagram и Twitter (далее – «Социальные сети»). Поэтому определенная информация о вашей учетной записи пользователя, например, имя пользователя, может стать видимой для других пользователей Социальных сетей. Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за контент, передаваемый через Социальные сети.

Ссылки на нашем Сайте

На Сайте могут содержаться предоставленные третьими сторонами ссылки на другие сайты. Мы не контролируем контент этих сайтов и не несем ответственности за любые убытки или ущерб, могущие возникнуть в результате использования таких ссылок.

Разрешение споров и применимое право

Настоящие Условия пользования и любые споры или претензии, вытекающие из них (включая внедоговорные споры или претензии), подлежат регламентированию и толкованию в соответствии с законодательством Швеции. Настоящие Условия не ограничивают никакие права по защите потребителей, которыми вы можете обладать в соответствии с действующими императивными правовыми нормами страны вашего проживания.

Если между вами и NENT возникнет спор, стороны должны в первую очередь попытаться разрешить спор путем договоренности. Если стороны не смогут прийти к соглашению, спор может быть передан на рассмотрение в учреждение по защите прав потребителей – Государственную службу защиты прав потребителей.

Европейский Союз также предлагает орган по разрешению споров через онлайн-платформу, которую вы можете использовать для рассмотрения спора, если вы будете недовольны товарами или услугами, приобретенными у нас через интернет. Онлайн-платформа доступна на сайте Европейской комиссии по адресу ec.europa.eu/consumers/odr. В случае подачи жалобы через онлайн-платформу, укажите наш адрес электронной почты support@viaplay.lt. Через онлайн-платформу вы можете обсудить свой вопрос (проблему) напрямую с нами, или ваше дело может быть передано в комиссию по разрешению споров, которая вправе разрешать такие споры.

Уступка прав

Настоящие Условия пользования применяются только к отдельным пользователям, и вы не можете уступить все свои права или обязанности по настоящим Условиям пользования или некоторые из них третьей стороне. Соглашаясь с настоящими Условиями пользования, вы предоставляете нам право на уступку наших прав и обязанностей, предусмотренных настоящими Условиями пользования, в целом или частично третьей стороне или другим компаниям Группы. Однако такая уступка наших прав и обязанностей никоим образом не снижает существующие гарантии, предоставленные пользователям.

Полный объем договоренностей

Настоящие Условия пользования вместе с нашими Правилами защиты персональных данных и Политикой использования файлов cookie представляют собой полный объем договоренностей между вами и нами и заменяют любые предшествующие письменные или устные договоренности относительно предмета настоящих Условий пользования.

Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

Мы не несем никакой ответственности перед вами в случае, если наша деятельность согласно Условиям пользования или доступность и/или функциональность Viaplay будут как-то ограничены, приостановлены или отсрочены в силу закона, официальных решений и/или по любым другим причинам, не зависящим от нас.

Недействительность положений

Если какое-либо положение настоящих Условий пользования будет признано недействительным или не подлежащим осуществлению, это положение никоим образом не повлияет на действительность остальных положений настоящих Условий пользования, и такие положения будут оставаться в силе и применяться в той мере, в какой это разрешено законодательством.

Контактная информация

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам необходимо связаться с нами по другим причинам, посетите наш Центр обслуживания клиентов https://help.viaplay.com/ru/ или свяжитесь с нами по эл. п.е support@viaplay.lt.

У вас есть возможность общаться с сотрудниками нашего Центра обслуживания клиентов через канал чата на сайте нашего Центра обслуживания клиентов. Вы можете скачать историю чатов в общепринятом формате.